БелфортСервис и поддержка

Сервис и поддержка

Группа компаний «Белфорт» уже более 15лет занимается профессиональным ремонтом иобслуживанием оргтехники. Всем обладателям лазерных принтеров, копировально-множительной техники, цифровых дупликаторов (ризографов), широкоформатных систем и полноцветных лазерных устройств мы предлагаем следующие виды услуг :

  1. Разовый ремонт оборудования по Вашей заявке.
  2. Заправку ивосстановление картриджей лазерных принтеров.
  3. Ремонт и техническое обслуживание (ТО) оргтехники на основе договора.
  4. Гарантийное сопровождение и ремонт.

Разовый ремонт оборудования.

На ваш звонок "У нас сломался копир…" мы приезжаем в течение 8 рабочих часов, чтобы произвести срочный ремонт вашего копира (МФУ) и вернуть в офис мир и порядок. Цена услуги разового ремонта копира (МФУ) зависит от марки и состояния вашего оборудования и того, какой именно ремонт нужен. Вы можете примерно оценить масштабы затрат и узнать, во что вам обойдется ремонт и ликвидация поломки - позвонив по нашим телефонам в отдел гарантийного и технического сопровождения.

Заправка и восстановление картриджа лазерного принтера или МФУ.

Более 80% лазерных подвергаются многократной заправке. На практике новые купленные картриджи, в среднем можно заправлять 2-3 раза, далее картриджи подлежит восстановлению. Восстановление это замена изношенных деталей картриджа по мере необходимости. Исходя из нашего опыта, в первую очередь изнашивается фоторецептор (фотобарабан), а уже потом остальные детали. Мы, восстанавливая картридж, подразумеваем замену фоторецептора (фотобарабана) и заправку.

Бесплатный выезд специалиста при заправке от 5 картриджей, гибкая система скидок на большие объемы заказов. Заключаем договора на долгосрочное соотрудничество.

Ремонт и техническое обслуживание оргтехники на основе договора.

Поскольку мы надеемся, что владельцы копиров, МФУ и принтеров высокой производительности, которые мы в основном и обслуживаем, ценят стабильность и надежную работу их техники в первую очередь мы предлагаем данный вид обслуживания.

Помимо единственного минуса в виде ежемесячной абонентской платы Заказчик по договору ремонта и технического обслуживания оргтехники получает много плюсов, о которых он и не думал.

Уверенность в надежной работе копира, которую мы гарантируем:

  • ежемесячной чисткой, проверкой и наладкой аппарата;
  • гарантией на запчасти, расходные материалы и услуги;
  • обязательством осуществить срочный ремонт копира, если он неожиданно вышел изстроя.

Персональное обслуживание.

  • за каждым клиентом закрепляется собственный сервисный инженер, который точно знает всеособенности вашей копировальной техники, документооборота в вашей компании и контактныхответственных лиц.
  • обслуживание и ремонт копировальных аппаратов осуществляется с учетом их истории и нагрузки.
  • Вы точно знаете, куда звонить и чего ждать, не надо каждый раз решать вопрос "Что делать"?
  • будучи постоянным клиентом, вы можете рассчитывать на нашу готовность всегда вникать в вашипотребности и идти по возможности навстречу в случае временных трудностей или нестыковок.

Предсказуемость затрат.

  • мы предупредим Вас заблаговременно о предстоящих плановых заменах, обязательных для вашего"пробега" аппарата, а в случае неожиданных поломок организуем срочный ремонт оборудования.

Бесплатное обучение.

  • мы научим ваших сотрудников грамотно и правильно пользоваться вашей копировальнойтехникой, чтобы, используя все ее возможности, не причинять ей вреда.
  • Вам всегда есть куда позвонить за грамотным советом и получить его бесплатно.

Экономия.

  • учитывая скидки на сервисные контракты, сервисное обслуживание на основе договораоказывается более выгодным, чем разовый ремонт копировальной техники высокойпроизводительности.