Условия гарантии
Сервисный Центр гарантирует бесперебойную работу копировальной техники клиента при условии соблюдения пользователем технических требований, описанных в руководстве пользователя и в гарантийном талоне.
Гарантия действует в течение 12 месяцев или до совершения установленного на этот период руководством по эксплуатации количества копий. Дефекты, возникшие по вине фирмы-изготовителя и проявившиеся в течение гарантийного срока, устраняются бесплатно Сервисным Центром.
Гарантийный ремонт осуществляется при соблюдении следующих условий:
- Правильное и четкое заполнение гарантийного талона.
- Предъявление неисправного устройства.
- Соблюдение пользователем технических требований пользовательской документации на аппарат.
Сервис-центр может отказать в гарантийном ремонте в случаях:
нарушения покупателем правил пользования, указанных в инструкции по эксплуатации, а именно в случаях выхода оборудования из строя по следующим причинам:
- механические повреждения;
- использование неоригинальных расходуемых материалов и запасных частей;
- использование бумаги несоответствующего качества и характеристик;
- тяжелые условия эксплуатации - повышенная влажность или запыленность помещения;
- использование нестационарной сети питания и / или сетей без заземления;
- попадание в оборудование влаги, жидких и сыпучих веществ, бытовых насекомых;
- обслуживание оборудования неквалифицированным персоналом;
- Самостоятельного запуска аппарата.
- Самостоятельного ремонта или изменения внутренних узлов.
Гарантия также не распространяется на следующие неисправности:
- дефекты, причиненные клиентом;
- дефекты, вызванные стихийными бедствиями;
- некорректное подключение копировальной техники к компьютерной сети клиента, нестабильная работа сетевого оборудования клиента;
- отсутствие у клиента необходимого ПО;
- неисправность телефонной линии (для факсимильной техники).
Обмен неисправного оборудования в течение гарантийного срока осуществляется при:
- наличии гарантийного талона;
- комплектности оборудования в соответствии с перечнем, указанным в инструкции по эксплуатации;
- наличии заключения компетентного экспертного органа о невозможности устранения неисправностей копировального оборудования.
- соблюдении пользователем технических требований, описанных руководстве пользователя.
Транспортировка неисправного изделия осуществляется за счет сервисного центра в случае, если неисправность невозможно устранить на месте.
Примечание: при установке техники в удалении более 50 км. покупатель обязан обеспечить доставку оборудования в сервисный центр для проведения гарантийного ремонта.
Гарантия предусматривает бесплатную замену узлов и деталей копировальной техники в случае выхода из строя по вине изготовителя в течение гарантийного срока.
Гарантия не распространяется на расходные материалы и запчасти, используемые при эксплуатации данного оборудования и имеющие срок службы, ограниченный количеством копий и/или временем.
